信州電力

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営業時間:9:30〜17:30 定休日:土日祝日(年末年始、お盆)

新型コロナウイルス感染症の影響で電気料金のお支払いにお困りのお客さまは、ご相談ください

日頃は、信州電力をご利用いただきましてありがとうございます。
また、新型コロナウイルス感染症により、罹患されたお客様及び影響や被害を受けられたお客様には、心よりお見舞い申し上げます。

 

信州電力では、新型コロナウイルス感染症拡大の影響で電気料金のお支払いにお困りのお客さまからお申し出があった場合は、電気料金のお支払い期限を延長するなどの対応を行っており、最大 5 ヶ月間の支払期限延長を致します。

お支払いにお困りのお客さまは、当社カスタマーセンターまでご相談ください。

 

 

信州電力 カスタマーセンター
電話番号:0265-48-6476

営業時間:9:30〜17:30 定休日:土日祝日(年末年始、お盆)

 

 

 

【お客さまへお知らせ】電力の需給状況と節電へのご協力のお願い

お客さま 各位

いつも大変お世話になっております。

 

電気事業連合会より「電力の需給状況と節電へのご協力のお願い」についてお知らせがありました。

その内容は、厳しい寒さによる大幅な需要増や悪天候による太陽光発電の出力減などにともなう全国的な電力需給のひっ迫を受け、

日常生活に支障のない範囲で、電気の効率的な使用のご協力をお願いするものです。

 

中部エリアの電力需給状況と節電へのご協力のお願いについて← 中部電力様ページリンク

 

今後も厳しい寒さや悪天候が続くようであれば、全国的な需給状況の悪化は避けられず、

中部エリアからの継続的な応援融通が必要となる可能性がございます。

 

つきましては、お客さまをはじめ、広く社会の皆さまには大変ご迷惑とご心配をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、

寒波の中での暖房等のご利用はこれまで通り継続していただきながら、日常生活に支障のない範囲で、

照明やその他電気機器のご使用を控えるなど、電気の効率的な使用にご協力いただきますようお願いいたします。

 

 

信州電力 カスタマーセンター

【更新】新型コロナウイルス感染症の影響を受け電気・ガス料金の支払いなど生活に不安を感じておられる皆様へ

先日から、当ページでもご案内しておりますが当社を含めた電気事業者は
「新型コロナウィルス感染症の影響」への対応として経済産業省から
支払いの猶予等 迅速かつ柔軟な対応を行うよう要請を受けております。

 

本日、この要請を受けて対応を表明した
電力事業者の対応状況とお問合せ先(令和2年4月7日13時時点)が
資源エネルギー庁のHPに掲載されましたのでお知らせいたします。

 

信州電力以外でご契約されている皆さまもお困りの際は下記のリンクから
ご自身の契約されている電力事業者へご相談されてはいかがでしょうか。

 

経済産業省 資源エネルギー庁 HP
新型コロナウイルス感染症の影響を受け、電気・ガス料金の支払いなど生活に不安を感じておられる皆様へ
←リンク

新型コロナウイルス感染症の影響に対する電気料金特別措置について Ver.2 情報更新

新型コロナウィルスが世界中に蔓延し、
世界の情勢また日本国内の情勢が思いもよらぬ方向へ日々刻々と変化しています。
そして今後さらに、我々が経験をしたことのない状況になることが予想されます。

 

このような状況下で、
先日当社では先日厚生労働省から小売電気事業者あてに出された要請により
『 新型コロナウイルス感染症の影響に対する電気料金特別措置 』の対応を取らせていただきましたが、
参照:新型コロナウイルス感染症の影響に対する電気料金特別措置について ( 2020.03.20 付 当社HP )

 

当初の予想よりも新型コロナウィルスによる市場への影響の拡大・長期化が予想されるため、
当社独自に特別措置の対象を 信州電力とご契約いただいている『全顧客』に拡大します。
信州電力のすべてのお客さまをこの特別措置の対象といたしますのでお気軽にご相談をいただけましたら幸いです。
※なお、2020年3月25日以前に電気料金を延滞されているお客さまは除きます。

 

新型コロナウイルス感染症の影響に対する電気料金特別措置

<旧>
1. 特別措置の対象になるお客さま
当社と需給契約をされているお客さまのうち、
新型コロナウイルス感染拡大の影響により緊急小口資金又は総合支援資金の貸付を受けていて、
かつ、一時的に電気料金の支払いが困難なお客さま

 

<新>
1. 特別措置の対象になるお客さま
当社と需給契約をされているすべてのお客さま

 

2. 特別措置の内容
お客さまから当社への申出により、
2020年3月分、4月分および5月分の電気料金の支払期日を原則として1ヶ月間延長いたします。
また、その後においても、お客さまの状況に応じて柔軟な対応を実施いたします。

 

3. 特別措置の申込方法および受付開始日
この特別措置の適用を希望されるお客さまは当社カスタマーセンターまでお問い合わせください。
(※2020年3月25日から受付開始)

 
信州電力 カスタマーセンター:0265-48-6476 (営業時間は月~金 9:30~17:30)

新型コロナウイルス感染症の影響に対する電気料金特別措置について

3月19日 付で経済産業省より
「経済産業大臣の指示に基づき、新型コロナウイルス感染症の影響により、
電気料金の支払いが困難な事情がある者に対しては、
その置かれた状況に配慮し、支払いの猶予等、迅速かつ柔軟に対応するよう要請」が行われました。
参考HP:新型コロナウイルス感染症の影響を受け、電気料金の支払いなど生活に不安を感じておられる皆様へ

現在、新型コロナウイルス感染症の影響により様々な困難が発生している状況であり、
一時的に公共料金の支払いが困難となるお客さまについて、
経済産業省からの要請を受けて下記の特別措置を講ずることとしました。

1. 特別措置の対象になるお客さま
当社と需給契約をされているお客さまのうち、
新型コロナウイルス感染拡大の影響により緊急小口資金又は総合支援資金の貸付を受けていて、
かつ、一時的に電気料金の支払いが困難なお客さま

2. 特別措置の内容
お客さまから当社への申出により、
2020年3月分、4月分および5月分の電気料金の支払期日を原則として1ヶ月間延長いたします。
また、その後においても、お客さまの状況に応じて柔軟な対応を実施いたします。

3. 特別措置の申込方法および受付開始日
この特別措置の適用を希望されるお客さまは当社カスタマーセンターまでお問い合わせください。
(※2020年3月25日から受付開始)

信州電力 カスタマーセンター:0265-48-6476 (営業時間は月~金 9:30~17:30)

消費税率引き上げに伴なう各種料金の変更について

お客様各位
平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
消費税法および地方税法の一部改正により、2019年10月1日から消費税および地方消費税の変更に伴い、当社の電気料金および、その他サービス料金等を変更させていただきます。
 電気料金の10月分のご請求金額については、消費税法上の経過措置により、9月分電気料金および2019年9月30日以前のご使用期間が含まれる10月分電気料金は消費税率8%が適用され、2019年9月30日以前のご使用期間が含まれない10月電気料金および11月分以降の電気料金は消費税率10%が適用となります。
何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、信州電力カスタマーセンター(0265‐48‐6476)までお問い合わせください。
今後とも信州電力をよろしくお願いいたします。

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