信州電力

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0265-48-6476

営業時間:9:30〜17:30 定休日:土日祝日(年末年始、お盆)

新型コロナウイルス感染症の影響で電気料金のお支払いにお困りのお客さまは、ご相談ください

日頃は、信州電力をご利用いただきましてありがとうございます。
また、新型コロナウイルス感染症により、罹患されたお客様及び影響や被害を受けられたお客様には、心よりお見舞い申し上げます。

 

信州電力では、新型コロナウイルス感染症拡大の影響で電気料金のお支払いにお困りのお客さまからお申し出があった場合は、電気料金のお支払い期限を延長するなどの対応を行っており、最大 5 ヶ月間の支払期限延長を致します。

お支払いにお困りのお客さまは、当社カスタマーセンターまでご相談ください。

 

 

信州電力 カスタマーセンター
電話番号:0265-48-6476

営業時間:9:30〜17:30 定休日:土日祝日(年末年始、お盆)

 

 

 

事務所を移転いたします。

 

信州電力株式会社は2021年3月1日に事務所を移転いたします。

移転後の住所は以下の通りです。

新住所 〒395-0041 長野県飯田市中央通り4-24 真和ビル2F

※電話番号、FAX番号は変わらずご利用いただけます。

今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

【お客さまへお知らせ】電力の需給状況と節電へのご協力のお願い

お客さま 各位

いつも大変お世話になっております。

 

電気事業連合会より「電力の需給状況と節電へのご協力のお願い」についてお知らせがありました。

その内容は、厳しい寒さによる大幅な需要増や悪天候による太陽光発電の出力減などにともなう全国的な電力需給のひっ迫を受け、

日常生活に支障のない範囲で、電気の効率的な使用のご協力をお願いするものです。

 

中部エリアの電力需給状況と節電へのご協力のお願いについて← 中部電力様ページリンク

 

今後も厳しい寒さや悪天候が続くようであれば、全国的な需給状況の悪化は避けられず、

中部エリアからの継続的な応援融通が必要となる可能性がございます。

 

つきましては、お客さまをはじめ、広く社会の皆さまには大変ご迷惑とご心配をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、

寒波の中での暖房等のご利用はこれまで通り継続していただきながら、日常生活に支障のない範囲で、

照明やその他電気機器のご使用を控えるなど、電気の効率的な使用にご協力いただきますようお願いいたします。

 

 

信州電力 カスタマーセンター

2020年度 年末年始のお知らせ

日頃より信州電力株式会社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、年末年始休業日を下記のとおりとさせていただきます。

 

年末年始休業期間:2020年12月29日(火)~ 2021年1月3日(日)

 

休業期間中、お客さまには大変ご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

 

ウェブサイトからのお申込みやお問い合わせは休業期間中も受け付けておりますが、
ご返答につきましては上記休業期間後に順次対応させていただきます。
予めご了承頂きますようお願い申し上げます。

【お客さまへお知らせ】エアコンの試運転実施について

いつも大変お世話になっております。
信州電力カスタマーセンターです。

 

経済産業省よりエアコンの試運転実施について
下記のように依頼がございましたので
信州電力のお客さまにお知らせいたします。

 

<依頼文抜粋>
本年は、新型コロナウイルスの影響等により、2月から4月にかけてのエアコンの販売台数が、昨年度比で大きく減少しており、また、メンテナンス件数についても、例年より少ない件数で推移しております。
このような状況において、「今夏の気温は全国的に平年並より高い」との予報が気象庁から示されており、夏期の猛暑が重なった場合、エアコンの販売、設置及び修理の需要が一時期に集中することが予想され、エアコンの設置・修理に数週間程度の時間を要する状況が発生する可能性がございます。

 

 

依頼文にもあります通り、
今夏の気温が高いことが予想され昨今の“信州の夏”の状況を鑑みると
決して他人事ではございません。

暑くなってからエアコンを使おうと思っても
その時になってエアコンになにかトラブルがあっても
販売店は品薄、修理にも時間がかかる・・・。
という可能性もございます。

夏本番になる前のこの時期に
エアコンのスイッチをONしてみていただきたいと思います。

よろしくお願いいたします。

 

 

信州電力カスタマーセンター

 

 

経済産業省よりの依頼文:エアコン試運転に関する広報への協力依頼 ←リンク

【更新】新型コロナウイルス感染症の影響を受け電気・ガス料金の支払いなど生活に不安を感じておられる皆様へ

先日から、当ページでもご案内しておりますが当社を含めた電気事業者は
「新型コロナウィルス感染症の影響」への対応として経済産業省から
支払いの猶予等 迅速かつ柔軟な対応を行うよう要請を受けております。

 

本日、この要請を受けて対応を表明した
電力事業者の対応状況とお問合せ先(令和2年4月7日13時時点)が
資源エネルギー庁のHPに掲載されましたのでお知らせいたします。

 

信州電力以外でご契約されている皆さまもお困りの際は下記のリンクから
ご自身の契約されている電力事業者へご相談されてはいかがでしょうか。

 

経済産業省 資源エネルギー庁 HP
新型コロナウイルス感染症の影響を受け、電気・ガス料金の支払いなど生活に不安を感じておられる皆様へ
←リンク

新型コロナウイルス感染症の影響に対する電気料金特別措置について Ver.2 情報更新

新型コロナウィルスが世界中に蔓延し、
世界の情勢また日本国内の情勢が思いもよらぬ方向へ日々刻々と変化しています。
そして今後さらに、我々が経験をしたことのない状況になることが予想されます。

 

このような状況下で、
先日当社では先日厚生労働省から小売電気事業者あてに出された要請により
『 新型コロナウイルス感染症の影響に対する電気料金特別措置 』の対応を取らせていただきましたが、
参照:新型コロナウイルス感染症の影響に対する電気料金特別措置について ( 2020.03.20 付 当社HP )

 

当初の予想よりも新型コロナウィルスによる市場への影響の拡大・長期化が予想されるため、
当社独自に特別措置の対象を 信州電力とご契約いただいている『全顧客』に拡大します。
信州電力のすべてのお客さまをこの特別措置の対象といたしますのでお気軽にご相談をいただけましたら幸いです。
※なお、2020年3月25日以前に電気料金を延滞されているお客さまは除きます。

 

新型コロナウイルス感染症の影響に対する電気料金特別措置

<旧>
1. 特別措置の対象になるお客さま
当社と需給契約をされているお客さまのうち、
新型コロナウイルス感染拡大の影響により緊急小口資金又は総合支援資金の貸付を受けていて、
かつ、一時的に電気料金の支払いが困難なお客さま

 

<新>
1. 特別措置の対象になるお客さま
当社と需給契約をされているすべてのお客さま

 

2. 特別措置の内容
お客さまから当社への申出により、
2020年3月分、4月分および5月分の電気料金の支払期日を原則として1ヶ月間延長いたします。
また、その後においても、お客さまの状況に応じて柔軟な対応を実施いたします。

 

3. 特別措置の申込方法および受付開始日
この特別措置の適用を希望されるお客さまは当社カスタマーセンターまでお問い合わせください。
(※2020年3月25日から受付開始)

 
信州電力 カスタマーセンター:0265-48-6476 (営業時間は月~金 9:30~17:30)

3月25日 今日は電気記念日

明治11年(1878年)3月25日 日本で初めて電気の明かりが灯されことを記念して
昭和2年(1927年)に日本電気協会が3月25日を「電気記念日」と定めたということです。

電気で初めて明かりを点けたのが1878年ということは142年前!
もはや電気がない暮らしというのを想像するのが難しいくらいですね。

時代の変化とともに電気の需要が変化しています。
地球環境の変化とともにエネルギーリソースをめぐる対応も変化しています。
これからの時代はどんな変化が訪れるのか楽しみです。

信州電力はまだまだ生まれたばかりの会社ではありますが
時代の変化に合わせて進化を続ける会社であり続けたいと考えています。

今後とも、よろしくお願いいたします。

参考HP: 総務省 統計局 なるほど統計学園 今日は何の日 ← クリック

新型コロナウイルス感染症の影響に対する電気料金特別措置について

3月19日 付で経済産業省より
「経済産業大臣の指示に基づき、新型コロナウイルス感染症の影響により、
電気料金の支払いが困難な事情がある者に対しては、
その置かれた状況に配慮し、支払いの猶予等、迅速かつ柔軟に対応するよう要請」が行われました。
参考HP:新型コロナウイルス感染症の影響を受け、電気料金の支払いなど生活に不安を感じておられる皆様へ

現在、新型コロナウイルス感染症の影響により様々な困難が発生している状況であり、
一時的に公共料金の支払いが困難となるお客さまについて、
経済産業省からの要請を受けて下記の特別措置を講ずることとしました。

1. 特別措置の対象になるお客さま
当社と需給契約をされているお客さまのうち、
新型コロナウイルス感染拡大の影響により緊急小口資金又は総合支援資金の貸付を受けていて、
かつ、一時的に電気料金の支払いが困難なお客さま

2. 特別措置の内容
お客さまから当社への申出により、
2020年3月分、4月分および5月分の電気料金の支払期日を原則として1ヶ月間延長いたします。
また、その後においても、お客さまの状況に応じて柔軟な対応を実施いたします。

3. 特別措置の申込方法および受付開始日
この特別措置の適用を希望されるお客さまは当社カスタマーセンターまでお問い合わせください。
(※2020年3月25日から受付開始)

信州電力 カスタマーセンター:0265-48-6476 (営業時間は月~金 9:30~17:30)

【デンキのコト】燃料調整費について

燃料費調整制度とは、
火力発電のための燃料(原油、液化天然ガス、石炭)の価格変動に応じて毎月の電気料金を調整し
価格変動を電気代に反映させるための制度です。
信州電力からお客さまにお送りしている電気料金のお知らせ等にも
「燃料費調整額 相当」として記載し電気料金に含まれています。

 

各月の電気使用量が全く同じでも電気料金が違うのはこのためで、
新電力各社はおおむねそれぞれの地域の一般送配電事業者(東京電力さんや中部電力さん)が
月次で発表している金額と同様の金額を電気料金に含んでいると思いますが、
新電力の会社が独自の金額を設定し、
実は切替前より電気料金が高くなったという場合もあり得ますので
それぞれ現在契約中の電力会社の料金に対する注意が必要です。

 

参考:中部電力さんHP →→→ 燃料費調整単価(リンク)

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